CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Kayak Bigouden
Version en vigueur : 29 / 06 / 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de balades guidées en kayak proposées par Kayak Bigouden, exploité par Valentin Henot, micro-entrepreneur.
Toute réservation ou participation à une activité implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Kayak Bigouden et de ses clients dans le cadre des activités proposées.
Les prestations consistent en des balades guidées en kayak de mer et de rivière organisées principalement au départ de Loctudy et de Penmarc'h.
Les parcours proposés sont susceptibles d'être adaptés en fonction :
des conditions météorologiques ;
de l'état de la mer ou de la rivière ;
des horaires de marée ;
du niveau des participants ;
ou de toute contrainte liée à la sécurité.
La sécurité des participants demeure la priorité absolue de l'encadrant.
ARTICLE 2 – RÉSERVATION
Les réservations peuvent être effectuées :
par téléphone ;
par WhatsApp ;
via le site internet ;
ou par tout autre moyen proposé par Kayak Bigouden.
La réservation devient définitive uniquement après confirmation par Kayak Bigouden.
Le nombre de places étant limité, Kayak Bigouden se réserve le droit de refuser une réservation lorsque la capacité maximale est atteinte.
ARTICLE 3 – TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet ou communiqués lors de la réservation.
Ils sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Le règlement s'effectue selon les modalités convenues lors de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués par Kayak Bigouden.
Toute prestation commencée est due dans son intégralité.
ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PARTICIPATION
Chaque participant déclare :
être en mesure de pratiquer une activité physique de plein air ;
savoir nager au minimum 25 mètres sans aide à la flottabilité ;
être capable de s'immerger ;
ne pas avoir connaissance d'une contre-indication médicale à la pratique du kayak ;
avoir signalé toute pathologie, traitement médical, allergie ou toute information susceptible d'avoir une incidence sur le bon déroulement de l'activité ;
accepter de respecter l'ensemble des consignes données par l'encadrant.
Le port du gilet d'aide à la flottabilité fourni par Kayak Bigouden est obligatoire pendant toute la durée de l'activité.
Le participant s'engage à adopter un comportement respectueux des autres participants, du matériel, de l'environnement et des consignes de sécurité.
ARTICLE 5 – MINEURS
Les mineurs peuvent participer aux activités proposées sous réserve :
d'être accompagnés d'un représentant légal ;
ou
de présenter une autorisation parentale dûment complétée et signée.
Le représentant légal certifie que le mineur :
sait nager au minimum 25 mètres ;
est capable de s'immerger ;
ne présente pas de contre-indication connue à la pratique du kayak.
ARTICLE 6 – REFUS DE PARTICIPATION
L'encadrant se réserve le droit de refuser ou d'interrompre la participation d'une personne lorsque son état physique, son comportement, son équipement ou son niveau apparaissent incompatibles avec le bon déroulement de l'activité ou présentent un risque pour sa sécurité ou celle du groupe.
L'encadrant peut également exclure toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité.
Cette décision est prise uniquement dans l'intérêt de la sécurité du groupe.
Selon les circonstances, cette exclusion pourra être réalisée sans remboursement.
ARTICLE 7 – ANNULATION PAR LE CLIENT
Toute demande d'annulation doit être communiquée à Kayak Bigouden dans les meilleurs délais, par téléphone ou par WhatsApp.
Les conditions suivantes s'appliquent :
Annulation plus de 48 heures avant le départ : remboursement intégral des sommes versées ou report de la réservation, au choix du client et selon les disponibilités.
Annulation moins de 48 heures avant le départ : les sommes versées restent acquises à Kayak Bigouden, sauf en cas de force majeure dûment justifiée ou d'accord particulier.
En cas de non-présentation du participant à l'heure du rendez-vous ("no-show"), aucun remboursement ne pourra être demandé.
ARTICLE 8 – ANNULATION OU MODIFICATION PAR KAYAK BIGOUDEN
La sécurité des participants constitue la priorité absolue.
Kayak Bigouden se réserve le droit de reporter, modifier ou annuler une sortie notamment en cas de :
conditions météorologiques défavorables ;
vent, houle, courant ou état de la mer incompatibles avec une navigation en sécurité ;
niveau d'eau insuffisant ou excessif ;
fermeture administrative d'un site de navigation ;
problème technique affectant le matériel ;
nombre insuffisant de participants ;
indisponibilité de l'encadrant pour raison de santé ou de sécurité ;
toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
En cas d'annulation par Kayak Bigouden, le client pourra choisir entre :
le report de sa réservation, selon les disponibilités ;
ou le remboursement intégral des sommes versées.
Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.
ARTICLE 9 – RETARD
Les participants sont invités à se présenter 15 minutes avant l'heure de départ indiquée lors de la réservation.
En cas de retard, le participant est invité à prévenir Kayak Bigouden dès que possible.
Afin de ne pas pénaliser le reste du groupe, l'encadrant pourra décider de partir à l'heure prévue.
Dans ce cas, la participation à la sortie ne pourra être garantie et aucun remboursement ne sera dû.
ARTICLE 10 – SÉCURITÉ
Les activités sont encadrées par un éducateur sportif diplômé et titulaire d'une carte professionnelle en cours de validité.
Chaque participant s'engage à :
porter le matériel de sécurité fourni pendant toute la durée de l'activité ;
respecter les consignes données avant et pendant la sortie ;
signaler immédiatement toute difficulté physique ou technique ;
ne pas quitter le groupe sans l'autorisation de l'encadrant ;
respecter les autres participants ainsi que le milieu naturel.
L'encadrant peut interrompre ou modifier une sortie à tout moment si les conditions de sécurité l'exigent.
Ses décisions prises dans l'intérêt de la sécurité sont sans appel.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Kayak Bigouden est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle conformément à la réglementation applicable.
Chaque participant demeure responsable :
de l'exactitude des informations communiquées lors de son inscription ;
du respect des présentes Conditions Générales de Vente ;
du respect des consignes de sécurité.
Kayak Bigouden ne pourra être tenu responsable :
des conséquences d'une fausse déclaration du participant ;
d'une contre-indication médicale non signalée ;
du non-respect des consignes de sécurité ;
d'un comportement dangereux ou inadapté ;
de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels apportés par les participants.
La responsabilité de Kayak Bigouden ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée lui étant directement imputable.
ARTICLE 12 – MATÉRIEL ET DROIT À L'IMAGE
Matériel
Le matériel mis à disposition fait l'objet de vérifications et d'un entretien réguliers.
Chaque participant s'engage à utiliser le matériel conformément aux consignes données par l'encadrant.
Toute dégradation volontaire ou résultant d'une utilisation manifestement inappropriée pourra être facturée au participant responsable.
Droit à l'image
Dans le cadre des activités proposées, des photographies ou vidéos peuvent être réalisées afin d'illustrer et de promouvoir les activités de Kayak Bigouden.
Sauf refus écrit exprimé avant le début de l'activité, le participant autorise Kayak Bigouden à utiliser gratuitement son image sur les supports de communication de l'entreprise, notamment :
le site internet ;
les réseaux sociaux ;
les brochures et prospectus ;
les affiches ;
les supports publicitaires ;
les communiqués et articles de presse.
Cette autorisation est consentie à titre gratuit, sans contrepartie financière, pour une durée de dix ans.
Toute personne souhaitant s'opposer à l'utilisation de son image devra en informer Kayak Bigouden avant le départ de la sortie. Ce refus n'aura aucune incidence sur sa participation à l'activité.
ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies lors de la réservation ou de l'inscription sont nécessaires à l'organisation des activités proposées par Kayak Bigouden.
Elles sont utilisées exclusivement pour :
la gestion des réservations ;
la sécurité des participants ;
les obligations administratives, comptables et fiscales ;
la communication avec les participants concernant leur réservation.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire au respect des obligations légales applicables.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
Kayak Bigouden
Email : valentinhenot@orange.fr
ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE
La responsabilité de Kayak Bigouden ne pourra être engagée lorsque l'exécution de la prestation est empêchée par un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :
les intempéries exceptionnelles ;
les tempêtes ;
les orages ;
les arrêtés administratifs interdisant la navigation ;
les catastrophes naturelles ;
les épidémies ;
les conflits sociaux ;
ou tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant la réalisation de la prestation.
Dans cette situation, Kayak Bigouden proposera, selon les circonstances, un report de la prestation ou le remboursement des sommes versées, sans qu'aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.
ARTICLE 15 – RÉCLAMATIONS – MÉDIATION – LITIGES
En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter en priorité Kayak Bigouden afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Kayak Bigouden seront communiquées au client sur simple demande et seront également disponibles sur le site internet de Kayak Bigouden.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
ARTICLE 16 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Toute réservation ou participation à une activité organisée par Kayak Bigouden implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le participant reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la réalisation de la prestation.
KAYAK BIGOUDEN
Exploitant : Valentin Henot
Statut : Micro-entrepreneur
SIREN : 931046429
Adresse : 5 impasse de la galiote, 29900 Concarneau
Téléphone : 07 67 18 40 35
Email : valentinhenot@orange.fr
Site internet : kayak-bigouden.fr
Responsabilité Civile Professionnelle : 11032969204
Carte professionnelle d'éducateur sportif n° : 02926ED0237
Version des CGV : 29 / 06 / 2026
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